市民生活課

• 庶務係
• 窓口一係
• 窓口二係
• 窓口三係
• 窓口四係
• 戸籍一係
• 戸籍二係
• マイナンバーカード基盤整備室
• 窓口業務改革推進室
• 市民相談コーナー（電話：0952-40-7085）
• 市民サービスセンター（電話：0952-27-6700）
• つくし斎場（電話：0952-98-3040）

• 部内の調整、事務連絡に関すること
• 課内の庶務に関すること
• 自衛官募集事務に関すること

• 住民票、戸籍謄本、印鑑証明等の証明書の交付に関すること
• 税に係る諸証明書の交付に関すること
• 印鑑の登録に関すること
• 転出、転入、転居等住所変更届け出の受付に関すること
• 出生、死亡、婚姻届等の戸籍の届け出に関すること

• 住民票、戸籍謄本などの郵送での請求に関すること
• 郵便局証明発行サービスに関すること
• 個人情報目的外利用に関すること
• 本人通知制度に関すること

• 戸籍届書の受付に関すること
• 戸籍の記載・整備に関すること
• 埋火葬許可及び火葬場の使用許可申請に関すること

• 住民基本台帳ネットワークシステムに関すること
• 転出、転入、転居等住所変更届け出の整備に関すること
• 外国人住民に関すること
• マイナンバーカードに関すること

• 窓口業務改革に関すること

• 市民の相談に関すること
• 自動車の臨時運行許可に関すること
• 公共施設（神野のお茶屋、旧古賀家福田家、旧城西中跡地グラウンド、嘉瀬川河川敷北グラウンド、蓮池公園グラウンド、神野公園グラウンド等）の使用許可に関すること

• パスポートの申請及び交付に関すること
• 住民票、戸籍謄本、印鑑証明等の証明書の交付に関すること
• 税に係る諸証明書の交付に関すること

火葬場の業務に関すること

市民生活課は、戸籍や住民票、印鑑登録に関する手続きをはじめ、市民相談や斎場の管理運営など、お客さま（市民）の暮らしに身近な業務を担当しています。

これまで、総合窓口での手続きのワンストップ化や、毎週日曜日の窓口開設、キャッシュレス決済サービスの導入など、お客さまの利便性の向上に取り組んできました。

令和6年度からは、「行かなくていい窓口」「待たなくていい窓口」「書かなくていい窓口」「迷わなくていい窓口」の4つを柱として、窓口改革を進めています。

具体的には、申請書を書かずにワンストップで手続きができる仕組みや、スマートフォンで事前予約をして待たずに手続きができる仕組みなど、これまでの窓口の“当たり前”を見直す取組を進めています。

今後も、お客さまの視点に立ち、負担が少なく、安心して手続きや相談ができる窓口づくりを目指していきます。