本庁舎通話録音と音声ガイダンスの開始について
通話録音装置の導入について
運用開始日
令和8年1月26日（月曜日）
導入する施設
佐賀市役所本庁舎（佐賀市栄町1番1号）
（代表番号 0952-24-3151 及び 各課のダイヤルイン（直通）番号）
（注意）一部、録音非対象となる番号があります。
導入する目的
事務の公正かつ適正な執行の確保と職員への不当な圧力の排除を図るため。
通話録音について
市役所本庁舎に電話をいただいた際に、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後、電話がつながります。
市から発信した場合には、アナウンスは流れませんが通話録音は開始されます。
なお、通話録音データについては「佐賀市本庁舎通話録音装置取扱要綱」に基づき、適正に取り扱います。
佐賀市本庁舎通話録音装置取扱要綱 (PDFファイル: 150.6KB)
閉庁時の音声案内について
閉庁時間（平日8時30分から17時15分を除く時間帯および土曜日、日曜日、祝日）は原則として自動音声ガイダンスによる応答となります。
（注意）火曜延長窓口（～19時）に対応している部署は一部ガイダンス音声が異なります。