目次

  • 予約方法
  • 予約後の呼び出しまでの流れ
  • 窓口の来庁予約
  • 窓口の来庁予約ができる業務
  • その他窓口相談・イベント等予約

窓口の来庁予約受付について

予約方法

  1. 「窓口の来庁予約・窓口の待ち状況」を選択
    (補足)市ホームページ下部の「市からのお知らせ」にあります
    スマートフォンの画面上に表示された「窓口の来庁予約・窓口の待ち状況」という案内テキストが記載されたボタンを、指差しアイコンが強調して指し示している様子を描いたイラスト
  2. 「窓口来庁予約・混雑状況確認はこちらから」を選択
    スマートフォンの画面に表示された、「窓口来庁予約・混雑状況確認はこちらから」と書かれたメニューボタンを指差しアイコンが選択し、オンラインで手続きや確認ができることを示すイラスト
  3. 「受付予約」を選択
    スマートフォンの画面に表示された佐賀市役所の受付窓口呼出状況ページにて、指差しアイコンが「受付予約」ボタンを指し示しており、下部の表で住民票などの各業務の待ち人数や受付番号が確認できることを示すイラスト
  4. 「日付、業務、時間」を選択し次へ
    スマートフォンの画面に表示された「発券予約」の操作画面にて、2025年11月20日の日付、住民票などの対象業務、および10時の予約時間を選択した状態で、指差しアイコンが「次へ」ボタンを指し示している様子を描いたイラスト
  5. 内容に誤りがなければ、「空メールを送信して予約する」を選択
    スマートフォンの画面に表示された「予約内容確認」画面にて、2025年11月20日の予約日付や住民票等の業務、10時の予約時間が表示されており、指差しアイコンが「空メールを送信して予約する」ボタンを選択している様子を描いたイラスト
  6. 空メール作成画面になるのでそのまま送信
  7. 来店予約(仮登録)が自身のメールアドレスに届くので、以下のリンクを開く
    (注意)予約が満員の場合、予約不可の内容のメールが届きます
    スマートフォンのメール画面に表示された「来店予約(仮登録)」の案内にて、予約を完了させるための専用URLを指差しアイコンが指し示し、24時間以内にアクセスして登録を完了させる必要があることを示すイラスト
  8. 予約登録完了の画面になる
    スマートフォンの画面に表示された「予約登録完了」の確認画面にて、2025年11月20日10時の予約日時や呼び出し番号9000番、住民票等の業務名が表示され、来店時にメールのQRコードを読み込ませるよう案内しているイラスト
  9. 予約完了のメールでQRコードが届く
    スマートフォンのメール画面に、佐賀市役所での住民票等の予約完了通知が表示されており、予約日時や呼出番号、修正・キャンセル用URL、および来庁時に窓口で読み込ませるためのQRコードが緑色の枠で強調されているイラスト

予約後の呼び出しまでの流れ

  1. 市役所に来庁し、予約した業務の表示のある発券機の読み取り機にメールで届いたQRコードを読み込ませる
  2. 整理券が発券される
    左側に設置された読み取り機に予約完了メールのQRコードをかざし、右側のプリンターから自動で発券された番号付きの整理券を受け取って、自分の番号が呼び出されるまでロビーで待機する手順を説明した写真
  3. 予約時間になったら優先的に窓口にお呼びします
    • 予約は予約時間を過ぎると1時間で失効します
      それ以降に来庁した場合には通常通り発券してください
    • 予約完了メールのURLから予約の変更・キャンセルも可能です

予約時間より前に到着した場合

  • 予約の整理券を取っていただき、順番でお呼びします
  • 予約時間がきましたら、順番が繰り上がり、優先的に窓口にお呼びします

窓口の来庁予約はこちら

窓口来庁予約(窓口の来庁予約のサイトへリンク)

窓口の来庁予約ができる業務

下記の業務について窓口来庁予約が可能です。

市民生活課

  • 住所変更
  • 印鑑登録
  • 各種証明(住民票・印鑑・戸籍・税)
  • 相続・家系図等
  • マイナンバーカード
  • 出生・婚姻・転籍等の戸籍届出

保険年金課

  • 国民健康保険の加入・脱退・試算
  • 後期高齢者医療
  • 国民年金

こども政策課

  • 病児・病後児のお預かり
  • 放課後児童クラブ

こども健康課

  • 妊娠
  • 出産

保育幼稚園課

  • 保育園
  • 幼稚園
  • 認定こども園

健康づくり課

  • 成人健診
  • 予防接種
  • 健康づくり課のその他
  • ウィッグ等補整具の補助

障がい福祉課

障がい福祉のこと

高齢福祉課

  • 高齢者バス券
  • はりきゅう

生活福祉課

生活保護の相談

この記事に関するお問い合わせ先

市民生活部 市民生活課 窓口一係
〒840-8501 佐賀市栄町1番1号 本庁1階
電話:0952-40-7081
ファックス:0952-28-9188
専用フォームで担当課にメールを送る