電子提言箱

件名：市営バス運転士の対応について （匿名）

バスの降車時にICカードを使って料金を支払う際、接触不良のため少し手間取ったところ、運転士に不機嫌な声色で対応されました。丁寧に対応される運転士が多い中、このような対応をされる方がいることを残念に思います。

回答：令和7年7月29日回答

運転士の対応により不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

当該運転士には、改めてお客様の立場に立って親切、丁寧な接遇を行うよう指導するとともに、全運転士に対しましても接遇研修を実施します。