電子提言箱

件名：佐賀市公式スーパーアプリについて （40歳代）

佐賀市公式スーパーアプリを起動したところ、強制的にアップデートされ、図書館で利用カードをすぐに提示できず不便だった。アップデートを行う猶予期間を設けてほしい。

また、インストール済みアプリの名称検索で「佐賀市」と入力しても、アプリが表示されなくなった。名称を元に戻すよう検討してほしい。

回答：令和7年4月7日回答

この度は、本スーパーアプリのアップデートに際しまして、ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

今回実施したアップデートは、利用されている皆さまに必ず対応していただく内容であり、アップデートしないまま定めた時間以降に本アプリを利用する場合、自動的にアップデートを行う設定としていました。

また、「佐賀市公式スーパーアプリ」は、佐賀市以外の市町も本アプリを利用できるようすることに伴い、名称を「自治体公式スーパーアプリ」へと変更しています。

このことで、観光や防災などの分野において市町間の連携が生まれ、佐賀市民の皆さまの利便性向上が見込めると考えています。

名称でアプリを検索する際は、検索ワードを「自治体」などとしていただければ、これまでと同様に表示されると考えられます。

今後も、市民の皆さんのくらしが便利で快適になるよう、サービスや機能の充実に努めてまいります。