電子提言箱

件名：自立支援受給者証の更新手続きについて （50歳代）

1月中旬に（精神）自立支援受給者証更新手続きを行ったが、3月23日現在、同受給者証が送付されて来ない。
県に問い合わせたところ、2週間前に審査会は終了し、受給者証は市に送付していると言われた。
市の担当者からは、3月20日に県から受給者証を受け取っており、データ打ち込み作業終了後の、3月24日に発送すると言われた。
県から受給者証が到着したら速やかに発送できないのか。

回答：令和5年3月30日回答

自立支援医療のご申請をいただいてから、佐賀県への進達、審査会及び認定を経て、受給者証を交付するまでには、2～3か月ほどのお時間をいただいています。
県から受給者証が届いてからは、毎回400件前後のデータ入力と、封入封緘等の発送作業があり、4～5日を要します。
お待たせすることでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。なにとぞご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。