不審な勧誘や悪質商法によるトラブルが全国で発生しています～新型コロナウイルスについて消費者として御注意いただきたいこと～

更新：2020年09月 1日

新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者としてご注意いただきたいこと（消費者庁ホームページより）

最新情報に更新されている場合があります。

こちらもご覧ください。https://www.caa.go.jp/（消費者庁ホームページに移動します。）

「新しい生活様式」の実践例を踏まえた新しい日常に向けて消費者に知っておいていただきたい事項

「新しい生活様式」を実践し、感染予防と経済活動の両立を図るため、１９業種８１種の業種別ガイドラインが策定・公表されたことを受け、消費者に知っておいていただきたい事項をまとめました。「新しい生活様式」の実践例を踏まえた、消費者と事業者が協力した取組が求められます

「新しい生活様式」を踏まえた新しい日常に共通する留意事項について

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/information/notice/guideline_001.html

サイト内項目

Ⅰ日々の生活	Ⅱ娯楽・イベント	Ⅲ交通
・買物・外食・図書館・公民館・銀行・ガソリンスタンド・ごみ捨て	・映画館・博物館・スポーツイベント・体育館等・劇場等	・鉄道・バスタクシー・空港・航空機

Ⅰ日々の生活

Ⅱ娯楽・イベント

Ⅲ交通

・買物

・外食

・図書館

・公民館

・銀行

・ガソリンスタンド

・ごみ捨て

・映画館

・博物館

・スポーツイベント

・体育館等

・劇場等

・鉄道

・バスタクシー

・空港・航空機

ご注意ください！

特別定額給付金を装った詐欺にご注意ください（その２）【 PDFファイル：172.4 KB 】

新型コロナウイルスに便乗した身に覚えのない商品の送り付けにご注意ください【 PDFファイル：796 KB 】

自宅からのインターネット通販で外出抑制　ポチッとする前にもう一度確認！【 PDFファイル：814.4 KB 】

ページ内メニュー

１　買い物をするときのお願い

２　食料品についてのお願い

３　マスクについてのお願い

４　アルコール消毒製品及びマスク転売規制の解除について

５　キャンセルについて

６　その他の消費者庁の取組みについて

７　便乗した悪質商法にご注意（国民生活センターのウェブサイトリンク集）

８　新型コロナウィルス給付金関連消費者ホットライン

１．買い物するときのお願い

一人一人の気づかいで、できるだけ「密」を減らし、気持ちよく買い物をしましょう。従業員から、レジ待ちなど買い物の仕方をお願いする場合があるので、消費者のみなさまもぜひご協力ください。

「密」を避けて気持ちよく買い物をしていただくために【 PDFファイル：165.9 KB 】

買い物するときには、感染予防に加え、他の方に感染させない気遣いも必要です。お店によっては、買い物の仕方などを制限する場合があるので、ご理解・ご協力ください。

買い物するときのお願い【画像（PNG)：431.3 KB 】

感染拡大の予防と社会経済活動の両立を図るため、スーパーなどの店舗で買物をするとき、または外食をするときには、従業員と消費者が理解・協力しあうことが大切です。
感染予防に加え、他の方に感染させない気づかいも大切です。
また、品薄や欠品、席の配置の制限など、従来のサービスと異なり戸惑うことがあるかもしれませんが、是非「お買物エチケット」等へのご協力と、お店の応援をお願いします。

消費者の皆様へ「お買物エチケット」ご協力のお願い【 PDFファイル：655.2 KB 】

消費者の皆様へ「おいしく、楽しく、安全に外食をするときのお願い」【 PDFファイル：192.7 KB 】