窓口での手続きが書かずに１か所で完結する「書かなくていいワンストップ窓口」が１１月からスタートします！
「書かなくていいワンストップ窓口」って？
Point① 申請書や請求書を書かなくていい！
✔ これまで記載台や窓口で記入いただいていた申請書等に記入せずに手続きができるようになります。
✔ 複数の手続きがある場合でも、職員が一括してシステムで申請書を作成するので、名前や住所などの同じ情報を何度も書く必要がありません。
Point② 複数の窓口を回らなくていい！
✔ 佐賀市は住所異動に伴う関連手続きを1か所の窓口で受け付ける「ワンストップ窓口」を提供していますが、今回さらにこのワンストップ窓口を強化し、児童手当とこども医療費助成も対象となり、複数の窓口を回らずに手続きできるようになります。
Point③ 手続きの時間が短くなる！
✔ 申請書等への記入がなくなり、１か所の窓口で複数の手続きができることで、手続き全体にかかる時間が大幅に短くなります。
開始日と対象窓口
利用の流れ
①発券機で手続きを選択し発券（支所、市民サービスセンターはまっすぐ窓口へ）
②呼び出されたら窓口へ
③まずは本人確認（運転免許証、マイナンバーカードなど）
④職員が手続きの内容を聞き取り（誰の何の手続きか、関連手続きを含めまとめて確認）
⑤職員が申請書等をシステムで作成し印刷
⑥市民が申請書の内容を確認し、間違いなければ署名
⑦制度説明、証明書交付など
⇒市民様側で何か特別に作業・準備いただくことは一切ありません。
職員が要件をしっかり聞き取り手続きを進めますので、安心してご利用ください。
窓口予約もぜひ一緒にご利用ください！
令和７年１１月４日（火）から、窓口予約サービスもスタートします。
書かなくていいワンストップ窓口に加え、窓口予約サービスも合わせて利用することで待ち時間が短縮され、さらに効率的に手続きができます。
ぜひ窓口予約も気軽にご利用ください。
このページに関するお問い合わせ
市民生活部 市民生活課 窓口業務改革推進室〒840-8501 佐賀市栄町1番1号 本庁1階
電話:0952-40-7069 ファックス:0952-28-9188
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