佐賀市が実施する「AIチャットボットサービス更改業務」を受託する事業者を公募型プロポーザルにて選定します。
詳細については、関連ファイルをご覧ください。
プロポーザル概要
（1）業務名
AIチャットボットサービス更改業務
（2）目的
市民からの問い合わせに24時間365日自動応答し、市民の利便性向上及び職員の問い合わせ対応時間の削減を目的に、市ホームページ・市公式スーパーアプリ・市公式LINEにAIチャットボットサービスを導入しています。
本業務は、導入から6年以上が経過したAIチャットボットサービスについて、更なる市民の利便性向上及び職員の問い合わせ対応時間の削減を目的に、AIチャットボットサービスの更改を行うものです。
（3）期間
契約締結日～令和8年3月31日
（4）提案上限額
2,200,000円（消費税及び地方消費税額を含む。）
（5）内容
関連ファイル「業務仕様書」のとおりです。
（6）応募方法
関連ファイル「公募型プロポーザル実施要領」のとおりです。
（7）スケジュール
公募から契約締結までのスケジュールは、次のとおりです。
| 公募開始 | 令和7年5月27日（火曜日） |
| 質問 受付期限 | 令和7年6月4日（水曜日）17時 |
| 質問 回答期限 | 令和7年6月11日（水曜日） |
| 参加表明書 提出期限 | 令和7年6月18日（水曜日）17時 |
| 企画提案書等の必要書類 提出期限 | 令和7年6月30日（月曜日）17時 |
| 第1次審査 結果通知 | 令和7年7月9日（水曜日）頃 |
| 第2次審査（プレゼンテーション） | 令和7年7月22日（火曜日） |
| 選定結果通知 | 令和7年7月下旬 |
| 契約締結 | 令和7年8月中 |
関連ファイル
各種様式集
- （様式第1号）参加表明書
- （様式第2号）実績申告書
- （様式第3号）会社概要
- （様式第4号）共同企業体届出書
- （様式第5号）金額提案書
- （様式第6号）機能要件対応状況表
- （様式第7号）宣誓書
- （様式第8号）質問票
- （様式第9号）辞退届
質問に対する回答
問合せ先
佐賀市 政策推進部 DX推進課（本庁 中棟 2階） 担当：福田、山岡
〒840－8501 佐賀県佐賀市栄町1番1号
電話：0952-40-7054 FAX：0952-40-7323
E-mail：dx@city.saga.lg.jp
このページに関するお問い合わせ
政策推進部 ＤＸ推進課 ＤＸ支援係〒840-8501 佐賀市栄町1番1号 本庁2階
電話:0952-40-7054 ファックス:0952-40-7323
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